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カナダの厚い顧客基盤に加え、アメリカで富裕層向けの資産運用や商業の銀行を広げた点が最大の特徴。カナダ国内に絞る銀行とは、稼ぎの源が違う。カナダの大手銀行の立ち位置にいる。

銀行の役務が事業の柱。カナダの主要な大手銀行の一つとして、個人や企業から預金を集め、貸付を行い、その利息の差で稼ぐ。あわせて、資産運用や、市場での売買を手がける投資銀行の事業も持つ。カナダ国内に厚い顧客基盤を持ちつつ、アメリカでも、富裕層向けの資産運用や、商業の銀行の事業を広げてきた。カナダの安定した銀行の仕組みのもと、長く配当を出し続けてきた歴史を持つ。預金と貸付の利ざや、資産運用や投資銀行の手数料を組み合わせて稼ぐ形になっている。

北米の景気の悪化に、成績が左右される弱点を抱える。景気が冷えれば、企業や個人の貸し倒れが増える。とりわけ、カナダの住宅価格は高く、その調整は住宅ローンの重荷になりうる。アメリカへの拡大で抱えた商業の不動産の貸付が、現地の景気の悪化で傷むこともある。投資銀行や市場の事業は、市場の活気に左右される。銀行は規制が厳しく、必要な備えの資本が収益を圧迫することもある。金利の急な変化が利ざやを揺らす。