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インドの民間の銀行で最大手の規模と、巨大な顧客の基盤を持ち、国の成長をまるごと取り込む立場にある点が最大の特徴。一部の地域や役務に絞る銀行とは、規模と裾野が違う。インド最大手の民間銀行の立ち位置にいる。

銀行業が事業の柱。インド全土に多くの店舗と現金自動預け払い機を構え、個人や企業から預金を集め、住宅や自動車、事業の貸付を行い、その利息の差で稼ぐ。あわせて、クレジットカードや、決済、資産の運用、保険といった幅広い金融の役務も手がける。インドの民間の銀行では最大手で、巨大な顧客の基盤を持つ。経済が伸び、人々が銀行を使うようになるインドの成長を、まるごと取り込む立場にある。預金と貸付の利ざやと、各種の手数料を積み上げて稼ぐ形になっている。

経済の成長に賭ける分、景気が冷えれば、貸付の伸びが鈍り、焦げ付きが増える弱点を抱える。インドの金利や、物価、通貨の動きが、利ざやと、ドルに換算した価値を左右する。急速に貸付を伸ばすほど、貸し倒れの管理が難しくなる。インドの民間の銀行どうしの競争に加え、新しい決済や金融の技術を持つ新興との争いもある。規制や、中央銀行の方針の変更にも左右される。巨大ゆえ、合併後の組織の統合といった課題も抱える。利益が経済と貸付の健全さに左右される。