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ソフトを売るだけの会社や、スキャン代行だけを請け負う業者と違い、紙から電子への移行を入口から出口まで自社で完結させる。顧客は複数の業者を組み合わせる手間を省ける。

支払い書類の自動処理やK-12向けYellowFolderといったクラウド型の文書管理ソフトを月額で貸し出す。同時に、紙の書類をスキャンして電子に変える代行作業も自社で請け負う。ソフト側は粗利が8割を超えるのに対し、人手のかかるスキャン代行は5割に届かない。

2025年前半には最大顧客との契約更新が6月にずれ込み、スキャン案件の受注残が薄くなって売上が一時的に落ち込んだ。案件単位で動く商売のため、契約の切れ目のたびに同じことが起こりうる。

粗利の厚いクラウド課金を伸ばし、出来高の振れるスキャン代行は薄くなった受注残を積み直す形で立て直した。2025年は売上が8%減っても、この構成比の変化で全体の粗利率は63%から66%へ上がった。

スキャン代行は数社の大口顧客の発注量で出来高が決まる。ミシガン州の保管・回収はロケット・モーゲージの書類廃棄量に連動し、住宅ローン市場が冷えると仕事が細る。学校向けソフトの伸びは自治体や教育委員会の予算配分で決まる。