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ブラジルの民間の銀行で最大手の規模と、証券や保険まで束ねる幅広さを持ち、国の金融を広く担う点が最大の特徴。一部の役務に絞る銀行とは、規模と裾野が違う。ブラジル最大手の民間銀行の立ち位置にいる。

銀行業が事業の柱。ブラジル全土に多くの店舗と現金自動預け払い機を構え、個人や企業から預金を集め、住宅や自動車、事業の貸付を行い、その利息の差で稼ぐ。あわせて、クレジットカードや、決済、証券、保険、資産の運用といった、幅広い金融の役務も手がける。ブラジルの民間の銀行で最大手の地位を占め、隣国にも事業を広げる。巨大な顧客の基盤と、店舗とデジタルの両方の網を持つ。預金と貸付の利ざやと、各種の手数料を積み上げて稼ぐ形になっている。

ブラジルという、金利や物価、通貨の振れが大きい新興国の経済に、業績が大きく縛られる弱点を抱える。景気が冷えれば、貸し倒れが増える。ブラジルは高い金利が続きやすく、それは利ざやを厚くする半面、景気を冷やし、借り手を苦しめる。通貨が下落すれば、ドルに換算した価値が目減りする。政治の混乱や、財政への不安も、市場を揺るがす。国内の大手や、新しい決済や金融の技術を持つ新興との競争も激しい。規制や、中央銀行の方針の変更にも左右される。利益がブラジルの経済と金利に左右される。