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創業者ジョセフ・ラロサ氏が自著『Do It Now』の講演で築いた支持者の輪を、そのまま仲介人の勧誘網に転用した。物件を持たず人を集める商売で、賃貸型や保有型の不動産会社とは抱える資産の形そのものが違う。

住宅や商業物件の売買が成立したときの仲介手数料を、仲介人と分け合う形で受け取る。加盟店から入る手数料と、フロリダに持つ決済・権原手続きの子会社が扱う費用も乗る。

住宅ローン金利が上がって売買が細れば、仲介人の数を保っていても手数料は先に減る。同業のチェーンも厚い取り分で人を引き抜くため、拠点と人の獲得費用を増資で賄う難しい資金繰りになりやすい。

買収と勧誘の両輪で仲介人と拠点の数を増やす拡大路線を取り、稼いだ分は出店と決済・権原手続き事業の拡張に回している。

2,769人という仲介人の頭数と、その一人ひとりの成約数にそのまま連動する。取り分を厚くするほど人は集まるが、本社に残る分は薄くなるという綱引きが常にある。