OOMA

家庭向けの安い通話で利用者を集め、利幅の厚い中小の企業向けの高機能の電話で稼ぐ、二段構えの点が最大の特徴。企業だけ、あるいは家庭だけの会社とは、組み立てが違う。ネット回線を使う電話のサービスを提供する会社の立ち位置にいる。

ネットの電話のサービスの提供が事業の柱。専用の小さな機器をネットの回線につなぎ、家庭には基本の通話を無料に近い形で、中小の企業には、転送や留守番、複数の番号といった高機能の電話のサービスを、月ぎめの料金で提供する。家庭向けで利用者を集め、利幅の厚い企業向けで稼ぐ。あわせて、見守りや火災の通報などのサービスも付ける。月ぎめの料金が積み上がる。これらネットの電話のサービスの料金で稼ぐ構造になっている。

電話のサービスは競合が多く、大手の通信や、無料の通話のアプリとの競争に晒される弱点を抱える。家庭向けは利幅が薄く、利益の柱は企業向けに偏る。景気が冷えると、中小の企業が費用を見直す。新規の利用者を集める宣伝の費用も重い。通話の品質や、見守りの信頼が損なわれれば、解約につながる。技術の移り変わりも速い。