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個別の機器ではなく、電話やネット会議など企業の通信を、雲の仕組みと機器でまとめて支える点が特徴。一つの機器だけを売る会社とは、関わり方が違う。企業向けの通信の仕組みの会社の立ち位置にいる。

企業向けの通信が事業の柱。カナダを本拠に、企業の電話や、ネット越しの会議、連絡の手段を、雲の上の仕組みと専用の機器で、まとめて支える役務を提供する。ネットを通じて声を運ぶ技術を土台に、業務に必要な通信を一つにまとめる。月ぎめで使う通信の役務や、電話の機器の販売が収入の源だ。世界の企業に向けて、通信の仕組みを納め、月々の利用料を積み上げることを狙う。企業の通信をまとめて支えて稼ぐ形になっている。

企業向けの通信は、大手の技術の会社や、数多くの新興の会社との競争が極めて激しい弱点を抱える。利用料の引き下げの圧力も強く、利ざやが薄くなりやすい。機器の販売は、一度売れば次が続きにくく、月ぎめの役務への移行を急ぐ必要がある。買収を重ねて広げてきた分、その統合や、のれんの目減りの危険もある。技術の移り変わりも速く、絶えず開発に投じる必要がある。重い借入を抱えれば、金利の上昇が利払いを膨らませる。利益が利用者と月々の収入に左右される。