SAP

企業の経営の根幹を一つにつなぐ基幹のソフトで、世界の大企業に深く組み込まれ、乗り換えが難しい点が最大の特徴。一部の業務だけを担うソフトとは、組み込みの深さが違う。欧州最大手の企業向けソフト会社の立ち位置にいる。

企業向けの基幹ソフトが事業の柱。会計や、人事、購買、生産、在庫、販売といった、企業の経営の根幹を、一つにつないで管理するソフトを世界の大企業に提供する。世界の多くの大企業が、その業務の土台にこのソフトを据える。かつての売り切りから、クラウドを通じて月ぎめで貸す形へ移行を進め、その繰り返しの安定した収入を伸ばす。一度据えると業務の根幹に組み込まれ、乗り換えが難しい。基幹のソフトをクラウドで提供し、その利用料で稼ぐ形になっている。

売り切りからクラウドへの移行の途上では、収入の入り方が変わり、一時的に成長が読みにくくなる弱点を抱える。基幹のソフトの入れ替えは、企業にとって大がかりで、移行に時間と費用がかかり、顧客がためらうこともある。米国の巨大なソフトの会社や、クラウドの会社との競争も激しい。景気が冷えれば、企業がソフトへの投資を絞る。人工知能を業務のソフトにどう組み込むかも、勢力図を左右しうる。為替の動きにも左右される。利益がクラウドへの移行と契約の継続に左右される。