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メーカーと小売の双方に代わって、店頭の陳列や品出し、調査をまとめて請け負う点が最大の特徴。自社で商品を作る会社とは、支える側という立ち位置が違う。店頭の陳列や調査を代行する会社の立ち位置にいる。

店頭の代行の役務が事業の柱。メーカーや小売に代わって、店頭で商品を並べ、棚を整え、品を補充し、売り場の様子を調べる作業を請け負う。各地の店を回る人手を抱え、依頼に応じて派遣する。メーカーは、自社の商品が店で正しく並んでいるかを保ちたく、小売は、人手の足りない店頭の作業を任せたい。その需要に応え、作業の量や訪問の回数に応じた料金で稼ぐ。扱う店と作業が増えるほど、収入が積み上がる形になっている。

景気が冷えると、メーカーや小売がまず店頭の費用を絞る弱点を抱える。人手に頼る役務のため、人手の確保や、賃金の上昇に左右される。働いた分で稼ぐ薄い利幅の事業で、競争も激しい。ネットの買い物が広がれば、店頭の作業そのものの需要が細る危険がある。少数の大口の客に売上が偏りやすい。海外でも事業を持ち、為替や現地の事情に左右される。利益を安定して出すのが容易でない。