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頭金なしで貸し出し、払い続ければ所有でき、いつでもやめられる仕組みを、信用の乏しい層に向けて全米規模で築いた点が最大の特徴。一括や分割の払いを前提にする一般の小売りとは、客層と仕組みが違う。家具や家電を分割で使わせ最後に買い取らせる会社の立ち位置にいる。

分割で使わせて最後に買い取らせる販売が事業の柱。家具や家電、電子機器などを、頭金なしで顧客に貸し出し、毎週や毎月の支払いを続ければ最後に所有でき、いつでもやめられる仕組みで提供する。銀行の信用が乏しく、一括では買えない層が主な客になる。自社の店に加え、他の小売りの店頭やネットでこの仕組みを組み込む形も広げる。貸し出した品の代金を、分割の支払いを通じて回収する。これら分割の販売で稼ぐ構造になっている。

景気が悪化して低所得の層の家計が痛むと、支払いが滞り、貸し出した品の回収が悪化する弱点を抱える。割高な実質の負担をめぐり、規制や批判が強まる懸念もある。後払いの新しい仕組みなど、似た手段との競争も増えている。在庫や貸し倒れの管理に手間と費用がかかる。景気の下振れに弱く、業績の振れが大きい。借金も抱える。