UPLD

一つの旗艦製品で勝負せず、用途の異なる小さなソフトを寄せ集めて事業部門ごとの支出を取りに行く組み立てになっている。インドに置いた開発拠点で、各ソフトの開発と保守を横断的に回す。

ナレッジ管理、文書のワークフロー自動化、プロジェクト管理、ITの支出管理。用途の異なる小さなクラウドソフトを買収で集め、1,100社を超える企業に月額や年額の利用料で貸す。最大の顧客でも売上の1割に満たないほど、収入は細かく散っている。

買収を止めれば新しい成長の種がなくなり、続ければ借入が膨らむという板挟みに陥りやすい。買い集めた個々のソフトはニッチ分野の専業他社と競合しており、解約が増えれば収入は目に見えて細る。

新しい製品を作るより、買い集めたソフトの統合と顧客の定着、借入の圧縮に手を割いている。経営陣は他のソフト会社を率いてきた顔ぶれで、いまは拡張より足元固めの局面だ。

買い集めたソフトをどこまで一つに束ねられるか、そして既存顧客が契約を続けるかで数字が決まる。買収の原資を借入で賄ってきたため、金利と返済の重さが常に背後にある。