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従来の電話網とネット越しの通話をつなぎ、安定した企業の音声通信を支える機器とソフトに特化した点が最大の特徴。一般のネット機器の会社とは、扱う分野が違う。企業の音声通信をつなぐ機器の会社の立ち位置にいる。

音声通信の機器とソフトの提供が事業の柱。企業が、従来の電話網と、ネット越しの通話の仕組みをつなぎ、安定して通話できるようにする機器を作って売る。あわせて、その通話を制御し守るソフトや、ネット会議の仕組み、人工知能を使った音声の応対なども手がける。大手のネット会議や業務のソフトと組み合わせて使われることが多い。機器の販売に加え、利用に応じて継続して受け取るソフトや役務の収入を伸ばそうとする。企業の音声通信の裏方を担い、機器とソフトの両方で稼ぐ形になっている。

機器の販売は、企業の通信投資の波に左右される弱点を抱える。景気が冷えれば、設備の更新が先送りされる。大手のネット会議や通信機器の会社との競争も激しい。従来の電話網が縮む流れのなかで、つなぎの機器の需要も長い目では細りうる。継続の収入への切り替えには時間がかかる。少数の大口の取引や、大手のソフトとの相性に成績が左右されることもある。為替や、部品の調達にも影響を受ける。利益が投資の波に振れる。