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香りの開発から店頭までを一貫で握る垂直統合と、国内生産による補充の速さが最大の強み。数ドルからの手頃な贅沢は不況にも粘り、ギフト需要が季節の山を作る。香りの専門店という独自の業態で正面の競合が少ない、ニッチの最大手の立ち位置にいる。

ボディソープやローション、香りつきキャンドル、室内芳香剤といった香りの日用品の販売が収益の柱。ほぼ全てが自社ブランドで、企画から製造委託、店舗とネットの販売までを一貫で握る。商品の多くを米国内で生産し、数週間で売場を入れ替える俊敏さを持つ。香りの新作と季節の催事で来店を繰り返させ、消耗品の買い替えで稼ぐ構造になっている。

嗜好品に近い商品ゆえ、家計の節約局面では買い控えと値引き頼みが進む。商業施設内の店舗網は人通りの減少に弱い。新興の香りブランドや小売の自主企画品との競争は値ごろ感を削り合う。借入は軽くなく、業績の谷では財務の重さが意識される。

配当を払いながら自社株買いで株数を減らす還元の経営。店舗は商業施設の外への移転を進め、ネット販売と会員制度を磨く。香りの本業に集中し、隣接品目への拡張は慎重に試す方針が特徴になっている。

中間層の消費と、香りの流行への追随、販促の効率に依存する。手頃な贅沢への支出が景気の波を越えて続くか、香りの新作が外れなく当たり続けるか、会員制度と値引きの設計が利益率を守るか、そして男性向けや洗剤など隣の品目が育つかが、業績を左右する大きな前提になる。