Bridgeline Digital は、ネット通販のサイトで、客が探す品を素早く見つけられるよう、人工知能で支える検索の仕組みを売る超小型の会社だ。
最大の特徴は、ネット通販のサイトで客が探す品を人工知能で素早く見つけ出す検索の仕組みに絞り、それを客に合わせた提案や販促と組み合わせる点にある。一方で巨大なネット通販の基盤の会社や数多くの競合が弱点で、規模の小ささと成長の幅、月ぎめの契約の解約、検索の追随されやすさ、少数の顧客への依存も弱みになる。BLIN を読むときは、企業のIT支出と契約の継続、競合を軸に見るとよい。