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単一の統合ソフトを作らず、買収したブランドを名前ごと残したまま束ねている。その裏で請求実務を自社の海外拠点に集めて費用を抑える、という二段構えが組み合わさっている。

救急外来向けのWellsoft、電子カルテのCareVue、在庫管理のHealthLineなど、買収で得たソフトが別々の製品として併存する。これらに保険請求の事務代行を組み合わせ、月額の利用料や請求額に連動する手数料で稼ぐ。

医療機関が他のソフトや代行業者に乗り換えれば収入が細る。海外拠点の人件費が上昇したり為替が振れたりすれば、代行事業の費用優位が薄れる。買収でブランドを積み増している分、統合の負担が表に出ることもある。

買った会社の運営を自社の海外拠点に載せ替えて費用を下げる、という型を繰り返して規模を作ってきた。近年はそこに生成AIを足し、人手をさらに減らそうとしている。

売上の量は契約している医療機関がさばく請求の件数で決まり、利益の厚みは海外拠点の人件費をどこまで安く保てるかで決まる。前者は顧客の解約で、後者は賃金の上昇と為替で崩れる。