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中小の医療機関に絞り、事務のソフトと、海外の安い人件費を活かした代行を組み合わせて提供する点が最大の特徴。手間のかかる事務をまとめて引き受ける。ソフトだけを売る会社とは異なる、医療事務のソフトと代行を併せ持つ小型の会社の立ち位置にいる。

中小の医療機関の事務を、ソフトと代行で支えるのが事業の柱。診療の記録や、予約、保険への請求、診療所の運営を扱うソフトを提供する。これに加え、保険への請求や入金の管理といった手間のかかる事務を、海外の安い人件費を活かして代わりに引き受ける。月ぎめの利用料や、請求した金額に応じた手数料が収入の柱になる。近年は、人工知能を使った事務の効率化も取り込む。これらの医療事務のソフトと代行で稼ぐ構造になっている。

医療機関が、別のソフトや代行に乗り換えれば収入が細る弱点を抱える。海外の人件費の上昇や、為替の振れが、代行の採算を揺さぶる。保険への請求の事務は、規制や保険の制度の変化に左右される。規模に勝る医療事務のソフトの大手との争奪もある。買収を重ねており、統合の負担が表に出ることもある。人工知能が事務を自動にする流れが、逆に脅威になることもある。