CMRC

サイトの構築だけでなく、商品データをマーケットプレイスや広告面へ配る部分と、画面の制作までを一つの契約で引き受けられる。基盤を開いて外部のツールとつなぐ設計を保っている点も、囲い込み型の競合とは方向が違う。

中心は、ネット通販サイトを動かす基盤ソフトを企業に月額で貸す契約収入。ここに、商品データを各販売チャネルへ配る仕組みと、画面を組み立てる制作ツールが加わり、一社に複数の製品を売る形をとる。決済など追加機能の利用量に応じた課金も乗る。

小規模事業者向けで圧倒的な利用者数を持つ基盤大手が上位の顧客層に手を伸ばせば、価格でも機能でも押される。三製品の統合が進まなければ、社名で掲げた束ねる効果は数字に出ない。赤字が続けば資金調達の条件も悪くなる。

社名変更を機に、買い足した製品の重複を整理し、借入の圧縮と黒字化を同時に進める引き締めの運営に入っている。成長の主戦場は新規開拓より既存顧客への追加販売に置いている。

顧客企業がネット通販への投資を続けるかどうかと、買い足した二つの製品を既存顧客にどこまで売り込めるかで成長率が決まる。