CXApp は、大企業の従業員に向け、社内の応用で職場の体験を人工知能で支え、屋内の位置も生かす仕組みを売る超小型の会社だ。
最大の特徴は、職場の体験を人工知能で支える仕組みに、屋内の位置を把握する技術を組み合わせ、大手の技術の会社や名だたる大企業を顧客に持つ点にある。一方で巨大な事務の仕組みの会社が職場の体験の機能を自前で備えると居場所を失うことが弱点で、同業の競合の多さ、屋内の位置の市場の伸びの鈍さ、合併で生まれた希薄化、乏しい収入と赤字も弱みになる。CXAI を読むときは、顧客の契約と人工知能の機能、競合を軸に見るとよい。