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自ら保険の危険を負うのではなく、加入者が支え合う相互の組合の運営を一手に代行し、保険料に応じた手数料を得るという独特の仕組みを持ち、長く増配を続けてきた点が最大の特徴。普通の保険会社とは稼ぎ方が違う。相互の保険の組合の運営を代行して稼ぐ大手の立ち位置にいる。

相互の保険の組合の運営の代行が事業の柱。加入者が互いに支え合う相互の保険の組合があり、その組合の事務や引き受け、保険金の処理、情報の仕組みの管理を、この会社が一手に代行する。代行の対価として、組合の保険料の四分の一ほどを手数料として受け取る。保険の危険そのものは組合が負い、この会社は手数料を得る身軽な仕組みだ。米国の中東部などで、独立の代理店を通じて自動車や住宅、企業の保険を売る。これらの運営の代行の手数料で稼ぐ構造になっている。

中東部で嵐や竜巻、雹といった災害が頻発すると、組合の損害が膨らみ、保険料の伸びや手数料に響く弱点を抱える。客と直に取引する自動車保険の大手が、独立の代理店を通じた販路を侵食する。各州の規制で保険料を上げにくい局面もある。長く続けてきた増配を保つ重圧もある。組合の運営を代行する独特の仕組みを巡り、利益の相反が論じられることもある。