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米国と中南米で千店を超える店網を持つ業界二位の規模と、低所得層に深く根を張った地盤が最大の強み。景気が悪い局面ではむしろ小口の資金需要が高まり、不況に強い一面を持つ。担保があるため貸し倒れの傷が浅く、貸付と中古品販売を組み合わせた質屋の立ち位置にいる。

客が持ち込んだ宝飾品や電子機器を担保に小口のお金を貸し、利息を得るのが収益の柱。期限内に返せなければ担保の品を店で中古品として売り、その販売益も稼ぐ。米国とメキシコを中心に中南米で千店を超える店を構え、銀行を使いにくい低所得層が主な客になる。貸付の利息と中古品の販売の二本立てで稼ぐ構造になっている。

質屋の貸付は規制当局の監視が厳しく、利息の上限や情報開示の強化が採算を直接削る。金の価格が下落すれば担保の価値が目減りし、貸付と販売の両方が痛む。メキシコの政治不安や通貨の下落は、中南米の収益を揺らす。後払い決済など新しい小口金融との競争も、客を奪い合う。