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賃貸の集合住宅への融資という伝統的な強みに加え、地区ごとに中国系やヒスパニック系、ユダヤ系といった多民族の地域へ密着する点が最大の特徴。多言語の窓口を構え、それぞれの地域に根ざす。郊外の周辺の州にも広げる。一般の都市圏の地方銀行とは異なる、集合住宅への融資と多民族への密着を併せ持つ小型の地方銀行の立ち位置にいる。

ニューヨークの市内や郊外で、預金を集め、それを融資に回して利ざやを得るのが事業の柱。伝統的な中核は、賃貸の集合住宅への融資で、これに商業用の不動産や、中小企業向けの融資が加わる。とりわけ、地区ごとに中国系やヒスパニック系、ユダヤ系といった多民族の地域に密着し、多言語の窓口で預金と融資を取り込む点に特色がある。ネットの銀行の子会社も持つ。集めた預金と貸出の金利差で稼ぐ構造になっている。

家賃の上昇を制限する規制が長引き、集合住宅の家主が費用を転嫁できなくなる弱点を抱える。都市圏の集合住宅やオフィスの不動産の価格の下落と、融資の焦げ付きも逆風になる。金利の急な低下は利ざやを縮める。同じく中国系の地域に強い銀行や、都市圏の他の地方銀行との競争も激しい。地域に密着した支店の網を保つ費用もかさむ。