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公的な医療保険を補う民間の保険に絞り、画面の仕組みと、資格を持つ訓練された担当者の電話とを組み合わせて、長く続く加入を増やすことに重きを置く点が最大の特徴。安く数を集めるだけの仲介とは異なる。高齢者向けの医療保険の加入を仲介する小型の会社の立ち位置にいる。

高齢者向けの医療保険への加入の仲介が事業の柱。米国の公的な医療保険の対象となる高齢者は、それを補う数多くの民間の保険から選べる。その比較と加入を、画面の仕組みと、資格を持つ訓練された担当者の電話の両方で手伝う。保険の会社から、加入が決まった時と、その後の継続に応じて手数料を受け取る。長く続く加入を増やすほど、手数料が積み上がる仕組みを重んじる。これらの加入の仲介の手数料で稼ぐ構造になっている。

当局が販売の規則を変えると、見込んでいた手数料が一気に目減りする弱点を抱える。保険の会社が手数料を絞れば、稼ぎが細る。同じ仲介を手がける競合が多く、加入の奪い合いになる。高齢者向けの保険の市場の伸びが鈍れば、新たな加入も伸び悩む。大株主の投資の会社が出口を急げば、株価に重しになる。現金が細り、長く続く加入を見越して計上した収入が、実際に入ってこない恐れもある。