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銀行に加え、保険の代理店と資産運用という手数料の事業を併せ持ち、金利に左右されにくい収入の柱を持つ点が最大の強み。地元に密着した長い関係で、地域の顧客をつなぎ留める。長く配当を続けてきた堅実さも持つ。単なる地方銀行にとどまらない、銀行と保険と運用を束ねた地域金融の立ち位置にいる。

ニューヨーク州の中部や近郊の地域で、個人や中小企業から預金を集め、それを融資に回して利ざやを得るのが事業の柱。地元に密着した対面の関係を重んじる伝統的な地方銀行の業態を取る。これに加え、保険の代理店の事業や、富裕層向けの資産運用と信託の事業も併せ持ち、手数料の収入を得る。集めた預金と貸出の金利差に、保険と運用の手数料を加えて稼ぐ構造になっている。

地域の景気の悪化は、融資の貸し倒れを増やす弱点になる。金利の急な変動は利ざやと保有する債券の価値を揺らす。預金者がより高い利息を求めて資金を移せば、調達の費用が上がる。地盤が特定の地域に偏るため、その経済の不振が業績に響く。大手銀行やネット銀行との預金と融資の争いも続く。