TRIP

長年ためた膨大な旅行の口コミという、後発が容易には積めない集客の土台が最大の強み。旅行を計画する人が立ち寄る世界最大級の場として、広告と送客で稼ぐ。さらに、現地のツアーや体験を予約できるサービスへ収益の重心を移し、口コミの場から体験の予約まで広げる旅行サイトの立ち位置にいる。

旅行者が宿やレストラン、観光地の口コミを投稿し閲覧する世界最大級のサイトを運営し、その広告と送客の手数料が収益の柱。ホテルの予約サイトなどへ旅行者を送って手数料を得る。これに加え、現地のツアーや体験を予約できるサービスや、会員制の割引サービスを育てている。膨大な口コミの蓄積が集客の土台になる。広告と送客、体験予約の手数料で稼ぐ構造になっている。

検索の仕組みの変化や、生成人工知能が旅行の情報を直接答えるようになれば、口コミサイトへの無料の流入が減る構造的な逆風がある。景気後退で旅行が減れば、広告と送客がともに細る。ホテルの予約サイトの大手は強力で、その送客への依存が大きい。本業の口コミの広告が伸び悩み、転換の途上にある弱さも抱える。