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使いやすさと安定した接続で広く普及し、ビデオ会議の代名詞となったブランド力が強み。多くの企業や個人に定着した利用基盤を持ち、そこへ電話やAI機能を追加で売り込める立ち位置にいる。乗り換えの手間が解約を抑える面もある。

企業や個人が使うビデオ会議サービスの利用料が収益の柱。月額や年額で契約する継続課金が中心で、利用人数や機能に応じて料金が変わる。近年は、会議に加えて電話やチャット、AIを使った議事録作成などの機能を束ねて売り、継続収入を広げる構造になっている。

在宅勤務が一巡し成長が鈍ると、利用者の伸びが止まる。会議ソフトを無料や格安で同梱する大手との競争で、価格や乗り換えの圧力を受ける。一つの機能に依存する弱さや、企業のIT予算の引き締めも、収益の重しになりうる。