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保険そのものを売るのではなく、保険の会社が約束する付帯のサービスを裏方として請け負う点が特徴。保険の販売の会社とは、担う部分が違う。自動車保険まわりのサービスを請け負う会社の立ち位置にいる。

自動車保険まわりのサービスが事業の柱。中国で、自動車保険の会社や、保険の仲介の会社に代わって、車の安全の点検や、運転の危険の確認、運転代行や救援、車の整備といった、保険にまつわる付帯のサービスを請け負う。あわせて、こうしたサービスを支えるソフトの開発や、情報の仕組みの提供も手がける。サービスの請負や、技術の提供の対価が収入の源だ。保険の会社が顧客に約束する付帯のサービスを、裏方として肩代わりして稼ぐ形になっている。

付帯のサービスの請負は、保険の会社の予算に左右される弱点を抱える。保険の会社が費用を切り詰めれば、付帯のサービスの委託も減る。サービスの多くは現場の人手や、手配に頼り、利ざやが薄い。特定の大口の保険の会社に売上が偏れば、その離反が重くのしかかる。中国の自動車保険をめぐる規制や、保険料の制度の変更にも左右される。同じサービスを請け負う会社との競争もある。中国の会社ゆえ、米国での上場をめぐる規制の余波も受ける。規模が小さく、株式の希薄化の懸念もある。利益が保険の会社との取引とサービスの量に左右される。