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対面の代理店を置かず、約5,000のモデルを組み合わせた仕組みで広告配信から契約、保全までを一本につないでいる。まず短期の医療保険で入り口を作り、信頼が積み上がった顧客に長期の保険を売るという順序が設計されている。

提携する中国の保険会社に代わって医療保険や重疾患保険を個人にネットで販売し、契約が成立するごとに手数料を受け取る。保険会社向けのシステム提供でも料金を得ており、2025年の売上高はRMB4,373.2M(約$625M)だった。

ネット保険販売やデータ移転を巡る中国当局の規制が変わるたびに、集客と販売のやり方に制約がかかる。米国側でも、監査法人がPCAOB(米国の監査監督機関)の検査を2年連続で受けられないと判断されれば上場廃止になる規定があり、業績と無関係に株価が動きうる。

創業から3年で黒字化し、以降は加入者数の拡大とモデルへの投資に資金を振り向けている。中国当局と米国の監査制度という二つの規制を同時に見ておくことが、事業運営と同じ比重の経営課題になっている。

保険会社が設定する手数料の水準と、ネット広告でどれだけ見込み客を集められるかに収入が直結する。加入者を保険加入の経験が薄い層から取ってきた経緯があり、その層の可処分所得と加入意欲が売上の土台になる。