Dutch Bros は、車に乗ったまま注文できるドライブスルー方式のコーヒーチェーンだ。
強みは、ドライブスルーに特化し、明るい接客と若者に人気の独自の飲み物で熱心なファンを作った点にある。小型店ゆえ出店費用が軽く、急速な店舗拡大を進めやすい。大手とは違う体験とブランドで支持を集め、まだ出店の余地が大きい。一方で急成長を支える出店ペースが鈍ると勢いが失われ、景気後退で嗜好品への支出が絞られると客足が鈍る。大手コーヒーチェーンとの競争や人件費・原材料費の上昇、新規地域での認知度不足も重しだ。BROS を読むときは、既存店の客数と出店ペース、独自商品の人気を軸に見るとよい。
