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ニューヨーク州北部の州都の周辺に根ざし、貯蓄の銀行の流れをくんで、保険や資産の運用も組み合わせる点が最大の特徴。全国を相手にする大手とは間合いが違う。ニューヨーク州北部を地盤にする小型の地方銀行の立ち位置にいる。

地域に根ざした銀行の業務が事業の柱。ニューヨーク州の北部、州都オールバニの周辺で、預金を集め、地域の中小の企業や、商業の不動産、個人へ融資し、その利ざやで稼ぐ。あわせて、保険や資産の運用の手数料の業務も手がける。もとは貯蓄の銀行で、地域に密着して堅実に貸す。地域の取引先との関係を土台にする。これら融資の利ざやと手数料で稼ぐ構造になっている。

地域の景気が後退すると、融資の焦げ付きが増える弱点を抱える。金利が急に動けば、利ざやや保有する債券の評価が揺れる。商業の不動産への融資の比率が高いと、その市況の悪化が響く。地盤がニューヨーク州北部に偏るため、その地域の不振の影響を受けやすい。過去に、大口の取引先の不正に巻き込まれて損を被った経緯もある。預金をめぐる競争も重い。