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デラウェア州に特化した独立系の水道の会社という点が最大の特徴。多くの州に展開する大手の水道の会社とは異なり、地域に密着する。州の人口の約三分の一に供給する寡占に近い立場と、州の公益の委員会との長年の関係が、規制のもとでの安定した収益を支える。多州の大手とは異なる、デラウェア州に特化した独立系の小型の水道の会社の立ち位置にいる。

規制のもとで、家庭や商業、工業の客に水道を供給し、下水の処理も手がけるのが事業の柱。事業の中心はデラウェア州で、州の人口の約三分の一に水道を供給する。料金は、州の公益の委員会の規制のもとで決まり、規制された範囲で安定した収益を得る。これに加え、消火栓の年間の料金や、水質の検査、保守の契約といった周辺の収入もある。規制された水道と下水の料金で稼ぐ構造になっている。

州の公益の委員会が、求めた料金の引き上げを認めなかったり、大きく減額する弱点を抱える。新しい水質の規制への対応の費用が急増し、料金への転嫁が遅れることもある。気候の変動による干ばつや洪水で、設備が被害を受ける恐れもある。大手の水道の会社による買収の提案もありうる。金利の上昇で、公益への資金が流出することもある。