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個人で請け負える仕事を品書きとして並べ、決まった値段で手早く売り買いできる市場という点が最大の特徴。時間で契約する人材の会社とは、売り方と手軽さが違う。個人の仕事を売り買いする市場の立ち位置にいる。

仕事の市場が事業の柱。文章や、絵、動画の編集、設計、翻訳といった、個人で請け負える仕事を、売り手が品書きとして並べ、頼みたい買い手がそこから選んで発注する、ネット上の市場を運営する。取引が成立するたびに、売り手と買い手の双方から手数料を取って稼ぐ。あわせて、企業向けの上位の仕組みや、宣伝の枠も売る。世界中の働き手と発注者を一つの場に集め、その仲立ちで稼ぐ。取引の量と手数料の率を軸に、稼ぐ形になっている。

仕事の発注は景気に敏感で、企業が支出を絞ると、真っ先に減る弱点を抱える。売り手と買い手の双方を集め続けないと、市場としての魅力がしぼむ。手数料が高すぎれば、利用者が場の外で直に取引する逃げ道もある。人工知能が、文章や絵を自ら作れるようになると、人に頼む仕事の一部を奪う恐れがある。同じような市場との競争も激しい。一回限りの取引が多く、固定の収入になりにくい。利益が景気と利用者の数に左右される。