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インドの豊富で費用の安い技術者と、高い技術力を併せ持ち、世界の大企業の情報の仕組みを一手に担う大手という点が特徴。助言だけの会社とは、担う工程の幅が違う。インドの大手情報サービス会社の立ち位置にいる。

情報サービスの受託が事業の柱。世界の大企業に代わって、業務を支える情報の仕組みを設計し、作り、その後の運用や保守までを請け負う。あわせて、業務のやり方を見直す助言や、人工知能やクラウドの活用も支援する。インドの豊富で費用の比較的安い技術者を生かしつつ、高い技術力で選ばれる。多くは、長い期間の運用や保守の契約に基づくため、収入が読みやすい。金融や、製造、小売など幅広い業種を顧客に持つ。技術者の知恵と時間を、企業の課題を解く仕組みに変えて、その対価で稼ぐ形になっている。

人手に頼る役務が中心ゆえ、技術者の人件費の上昇が、利益を圧迫する弱点を抱える。景気が冷えると、企業は情報への投資を絞り、新しい受注が鈍る。とりわけ、稼ぎの多くを占める米国や欧州の景気と、企業の支出に左右される。優秀な技術者の奪い合いや、離職も、質と費用に響く。人工知能が、定型の開発の一部を自ら担う流れは、受託の役務のあり方を問う。世界の大手や、ほかのインド勢との競争も激しい。為替や、ビザの政策にも左右される。利益が受注と人材に左右される。