SBH

一般の消費者と、理容室や美容室のプロという二つの客層を、専門の品揃えで取り込む点が最大の特徴。プロ向けには業務用の薬剤や道具を会員制で卸し、一般向けには幅広い美容用品を売る。総合の量販店とは異なり、美容用品に的を絞った専門性と、自社の独自商品で違いを出す、美容の専門小売の立ち位置にいる。

毛染めやヘアケア、ネイル、美容の道具といった美容の用品を専門に売るのが事業の柱。柱は二つで、一般の消費者向けに自分で使う美容用品を売る店と、理容室や美容室のプロ向けに、業務用の薬剤や道具を会員制で卸す事業からなる。全米に多数の店舗を構える。自社で企画した独自の商品も扱う。美容用品の小売と、プロ向けの卸しで稼ぐ構造になっている。

美容用品は、ネット通販の大手や、量販店、ドラッグストアでも安く買えるようになり、専門店ならではの強みが薄れる弱点を抱える。消費の冷え込みは、必需ではない美容の支出を絞らせる。実店舗の網は、家賃や人件費の重荷を抱える。プロ向けの卸しも、別の業者との競争にさらされる。成熟した市場で成長の余地が限られる。