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生活に欠かせない電気と都市ガスを、規制に守られた地域で独占的に届け、安定した料金収入を積む点が最大の特徴。競争に晒される事業とは、収益の安定の度合いが違う。ニューイングランドで電気とガスを供給する公益の会社の立ち位置にいる。

電気と都市ガスの供給が事業の柱。ニューハンプシャー州やメイン州、マサチューセッツ州の一部で、送電と配電の網、そして都市ガスの管を保有し、家庭や事業所に電気とガスを届けて、使った量に応じた料金を得る。電気やガスそのものの値段は仕入れに連動させ、利益は主に、網を保有し届ける部分から得る。料金は規制の当局の認可で決まる仕組みになっている。これら送配電と都市ガスの料金で稼ぐ構造になっている。

規制の当局が料金の引き上げを認めないと、設備への投資を収入で回収できない弱点を抱える。老朽の網やガスの管の更新には巨額の費用がかかり、借り入れが膨らむ。金利が上がると、その費用が重くなる。嵐や寒波による停電や事故は、対応の費用と信頼の損失を招く。地盤がニューイングランドの一部に偏る。脱炭素の流れは、都市ガスの将来に逆風になりうる。