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売り切りが主流の家具業界で、パーツの買い足しとカバー交換によって購入後も関係が続く設計を選んでいる。直近の取引の半分が既存客からのもので、その狙いは数字にも表れている。

主力はSactionalと呼ぶ、パーツをつなぎ替えて形を変えられるソファで、カバーの張り替えや部材の買い足しが後から効く設計になっている。直近の売上は自社店舗が67%、ネットが28%を占め、卸を挟まないぶん利幅を手元に残せる。

家具は生活必需品ではないため、景気が冷えると買い控えの最前列に並ぶ。海外生産への依存が大きく、関税や輸送費の上昇は原価をそのまま押し上げる。

出店とネット直販の両輪で規模を広げ、関税と物流のリスクを下げるためSactionalの国内生産を段階的に増やす構えをとる。還元より投資に資金を回している。

高額な家具に消費者が財布を開くかどうか、新規出店のペース、輸入部材と輸送のコストが数字を決める。関税の水準は原価に直接跳ね返る。