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転売チケットの品揃えと買い手の集客で世界最大という、市場の網の効果が最大の強み。本物保証と確実な入場という信頼の仕組みが、個人間取引の不安を消してきた。体験への支出が伸びる時代に、満席の興行の二次流通を握る門番の立ち位置にいる。

行けなくなった人や転売目的の売り手と、定価で買い逃した買い手をつなぐチケット市場の手数料が収益の柱。売り手と買い手の双方から取引額に応じて徴収する。人気公演ほど価格が上がり、手数料も膨らむ。興行主から直接託される一次販売にも領分を広げ、取引額の流量で稼ぐ構造になっている。

不況や感染症で興行が止まれば、取引は蒸発する。転売への世論と規制は厳しく、手数料の上限や転売自体の制限は商売の根幹を縛りうる。チケットの一次販売を握る巨人が転売市場を囲い込めば、流通の入り口を失う。大型公演の有無で四半期が振れる宿命も持つ。