TALK

対面の心療内科でも個人課金のアプリでもなく、保険の枠組みに乗る遠隔診療という位置を選んだ。支払い元を利用者本人から保険会社や雇用主へ移したことが、この会社の輪郭を作っている。

資格を持つセラピストや精神科医とテキストや通話で相談できる場を、アプリで提供する。料金の出どころは保険会社や公的な医療保険、企業の福利厚生、個人の定額課金に分かれ、いま伸びているのは保険を通した診療だ。

保険の適用条件や1回あたりの償還額が下がれば、診療の回数が同じでも収入は目減りする。個人契約者は2024年末の7,200人から2025年末の約5,000人へ細っており、保険側が鈍ったときの代わりの支えがない。

個人向けの定額課金を細らせてでも、保険会社と企業との契約網を広げる判断を続けてきた。2026年3月には病院大手Universal Health Servicesによる現金買収に合意し、上場企業としての歩みを閉じる方向へ舵を切った。

保険会社や企業とどれだけ契約を結べるか、相談が保険の請求として通るか、必要な数のセラピストを確保できるかに収入が結びつく。買収が完了するまでは、独占禁止法の審査や州ごとの医療法の手続きも足元の前提になる。