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集合住宅の管理という安定した土台と、住宅向けの役務の看板の網を併せ持つ点が最大の特徴。一つの役務に絞る同業とは、事業の幅と安定の質が違う。北米の不動産の管理と住宅サービスの会社の立ち位置にいる。

不動産の管理と住宅の役務が事業の柱。北米で、分譲の集合住宅や住宅地の組合の運営を代行する管理の事業と、塗装や、害虫の駆除、防火、屋根の修繕といった、住宅や建物向けの役務を提供する事業の、二つを営む。後者は、よく知られた看板を掲げる加盟店の網を通じて広げる。管理の手数料と、役務の代金で稼ぐ。買収を重ねて事業を広げてきた。多くの住宅地と建物の世話を引き受け、その管理と修繕の役務で、地道に稼ぐ形になっている。

修繕や改装の役務は、景気と住宅の市況に左右される弱点を抱える。住宅の市場が冷えると、塗装や屋根の修繕といった任意の支出が後回しにされる。人手に頼る役務が多く、人件費の上昇は利益を削る。買収で広げる戦略は、高値づかみや、のれんの負担という危険を伴う。加盟店に頼る事業は、看板の評判が傷つくと一斉に響く。同業との競争もある。災害の多寡が、修繕の需要を揺らす。利益が住宅の市況と買収の巧拙に左右される。