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複数の交流の場の運用を、投稿から返信、分析までひとまとめに管理できる点が最大の特徴。一つの場や一つの機能に絞る仕組みとは、束ねる範囲が違う。企業の交流の場の運用をまとめて支える仕組みの会社の立ち位置にいる。

交流の場の運用を支える仕組みの提供が事業の柱。企業が、複数の交流の場で行う投稿の予約や、寄せられたコメントや問い合わせへの返信、反応や評判の分析、影響力のある発信者との連携などを、一つの画面でまとめて管理できる仕組みを、月ぎめの利用の料金で提供する。使う人や機能を増やすほど料金が積み上がる。企業のマーケティングや顧客対応の担当が使う。これら管理の仕組みの利用の料金で稼ぐ構造になっている。

景気が冷えて企業がマーケティングの費用を削ると、利用の縮小や解約が増える弱点を抱える。基盤となる交流の場が、外部からの接続の規則や料金を変えると、仕組みの前提が揺らぐ。同じ役割の仕組みとの競争も激しい。新規の獲得に費用が先行し、利益が薄い。大手の交流の場が、似た機能を自前で備える懸念もある。利用の単価を上げ続けるのは容易でない。