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介護施設に頼らず、虚弱な高齢者を自宅で支える包括の介護を、全米で最大規模で運営する点が最大の特徴。個別の診療所や施設とは、医療と介護をまとめて定額で引き受ける点で違う。高齢者を在宅で支える包括の介護を運営する会社の立ち位置にいる。

高齢者向けの包括の介護の運営が事業の柱。介護施設に入らずに済むよう、虚弱な高齢者に対し、通いの拠点を中心に、診察や通院の送迎、食事、在宅の支援までをひとまとめに提供する。国の高齢者向けと低所得者向けの二つの公的な保険から、加入者一人あたり毎月決まった額を受け取り、その範囲で必要な医療と介護を賄う。費用を抑えて加入者を健やかに保てれば、差が利益になる。これら公的な保険からの定額の収入で稼ぐ構造になっている。

加入者が高額な医療を多く使うと、定額の収入では賄えず損を被る弱点を抱える。公的な保険の支払いが引き下げられれば、収益が直に縮む。監督の当局から運営の改善を求められ、新規の受け入れを止められた経緯もある。拠点を増やす際の人手の確保や立ち上げの費用も重い。事業が公的な制度に深く依存し、制度の変更に弱い。利益が安定しない。